Como você se sentiria se eu dissesse que o produto que você comprou semana passada por 1.000 reais, foi vendido para outra pessoa, no mesmo dia, por 800?
Eu sei, não é legal…
Mas e se eu dissesse que a culpa desse produto ter saído mais caro foi inteiramente sua?
O ser humano é bastante preso no sentimento da rejeição. Muitas vezes, temos medo de pedir uma coisa, simplesmente por imaginar que a outra pessoa vai falar não.
E qual o problema disso?
Vamos lá, vou te explicar…
A arte de negociar o preço
Há alguns anos atrás, fui para o Rio de Janeiro com um amigo milionário que joga na liga oficial de Futebol Americano (NFL). O cara ganha por volta de 10 milhões de dólares por ano só de salário, sem contar os extras publicitários.
Ou seja, dinheiro não é problema – pelo menos para ele.
O fato curioso aconteceu, quando estávamos na praia de Ipanema, e um vendedor chegou pra vender caipirinha.
“Quanto custa?”, perguntou o grandalhão. “15 cada”, respondeu o vendedor.
Sem nem pensar, meu amigo já disse: “Faz por 10 e já manda duas”.
O que aconteceu? O vendedor aceitou.
Isso me fez refletir. Não só o fato de um amigo tão rico como ele se importar em pedir desconto, mas o fato do vendedor aceitar sem nem retrucar.
A partir desse dia, eu descobri que se você não pedir, você não ganha.
Pagando mais barato na internet
Para quem não sabe, eu possuo um e-commerce de acessórios masculinos chamado SOCKME.
Algumas poucas vezes por mês chegam mensagens de clientes pedindo desconto por email.
Sabe o que faço?
Crio na hora um código promocional pra ele, entre 5% a 15%, dependendo da margem do produto, e respondo a mensagem em seguida, dizendo que sim e agradecendo pelo interesse em comprar com a gente.
E sabe por que eu faço isso? Porque quase ninguém pede desconto!
Essas pouquíssimas pessoas que pedem um preço melhor, dificilmente vão impactar a receita do business, e ainda melhor, vão sair extremamente satisfeitas por ter conseguido pagar um pouco menos que as outras.
Com essa experiência pessoal e profissional, eu passei a fazer o mais óbvio: pedir desconto sempre.
O Paypal me cobrava 6.5% de taxa para recebimento de um cliente internacional. Uma simples mensagem ao suporte deles, pedindo desconto, e advinha? A taxa caiu para 4.5%.
Não precisei negociar absolutamente nada. Eles simplesmente aceitaram.
O mesmo eu faço pelo Airbnb, onde sempre reduzo de 10% a 20% no preço de tabela anunciado.
Trocando mensalidade por anuidade
Outra forma ótima de conseguir desconto, é trocar tudo que você paga mensalmente, por anualmente.
É muito difícil as empresas não oferecerem um desconto se você jogar essa carta na mesa.
Além de pagar menos, você ainda vai ter menos preocupações, com contas a pagar todo mês.
Pense tudo que você paga mensalmente, e reflita: você chegou a pedir algum desconto?
Quando mudar esse comportamento, vai perceber que a arte de negociar passará a acontecer de forma totalmente automática, e nunca vai se sentir mal em fazer.
As técnicas para pedir desconto
Ano passado precisei assinar uma ferramenta chamada “ahrefs”. Ela é essencial no meu trabalho de marketing digital, e custa US$ 195 mensais.
Assim que estava para expirar o período gratuito de 15 dias de testes, mandei um email pra central de atendimento deles, dizendo que admirava muito a qualidade do produto, mas que infelizmente minha receita era em reais, e com a conversão do dólar o preço final ficaria muito caro.
Resultado? Conseguir fazer por US$ 115, pro resto da vida.
Os exemplos que dei são no mundo online, onde mais gasto dinheiro, mas se levar pro dia a dia, podemos economizar/ganhar MUITO mais.
Dica extra: sempre que for comprar algo na internet, busque também por cupons de desconto no Google. Por exemplo, se estiver comprando algo no Submarino, busque por “cupom desconto submarino” – muitas vezes vai encontrar um!
Negociando no dia a dia
Anuidade de cartão de crédito? É só dizer que está estudando as taxas e comparando com outros bancos. Acreditem, eles não querem perder um cliente pro concorrente, dá muito trabalho trazê-lo de volta.
Operadora de celular? Mesma coisa. Diga que o concorrente possui um preço melhor e você vai ficar espantado com a promoção que vão gerar imediatamente pra você.
Indo ainda mais afundo: entrevista de emprego. Quem disse que você precisa aceitar o primeiro pagamento que te oferecerem?
Se você chegou até a etapa de negociar o salário, é porque certamente estão interessados em você. Peça mais, sempre! (se não estiverem, melhore sua motivação pessoal).
O mesmo no cenário de já estar empregado. Quantas pessoas você conhece que já foram demitidas só porque resolveram pedir aumento?
Nenhuma.
E sabe o pior? Existe a chance de você já ter um aumento aprovado pelo RH, mas não ganhou até hoje pelo simples fato de nunca ter pedido.
Assustador não é?
Eu poderia ficar horas aqui dando exemplos da quantidade de benefícios que você deixa de ganhar em toda sua vida, pelo único e exclusivo medo da rejeição.
… e hoje fico pensando, imagina se não fosse aquela caipirinha?
Bacana.
Essa da entrevista de emprego aprendi a duras penas.
Estava em uma empresa junto com um colega de trabalho onde o mesmo foi contratado para realizar as mesmas tarefas que eu. No entanto, ele ganhava 30% a mais, somente porque negociou ao ser contratado.
Após isso, sempre que me fazem uma proposta de emprego, tento negociar. E, em todas as vezes que aconteceu, o RH aumentou o valor da proposta.
Já pedir aumento, nunca tive problema, sempre peço. Quase sempre deu certo. Fico impressionado com a quantidade de gente que conheço que não pede aumento de jeito nenhum.
É isso aí, Amauri. Tem que negociar. As pessoas estão abertas a dar o que pedimos, só falta termos a coragem de fazer. Obrigado por seus comentários e por incentivar a galera.